Quando o seu cliente resolve buscar um imóvel, junto com a busca vem uma série de sonhos, necessidades e exigências peculiares de cada um. 

Entender o que o cliente procura é a chave decisória de uma negociação imobiliária. 

Portanto, ao procurar um imóvel, é importante que você esteja atento às necessidades do seu cliente e ofereça as melhores soluções. 

Como ajudar ao cliente a procurar um imóvel

O cliente tem como objetivo principal localizar um imóvel que que atenda às suas necessidades, dentro do seu orçamento. Ele quer encontrar um lar que seja aconchegante, seguro e que corresponda às suas expectativas. 

O primeiro passo, é claro, é definir como seria um imóvel ideal para o seu cliente, sem perder de vista o quanto de orçamento ele dispõe e as condições de pagamento que estão disponíveis para realizar a compra.

Os clientes interessados em comprar imóveis podem estar em muitos lugares, por isso é importante criar estratégias para identificar alguém em busca de um lugar para morar ou que deseja fazer investimentos com imóveis.

A venda é um desafio e no ramo imobiliário a competitividade é ainda mais acirrada. É preciso, sobretudo, encantar os clientes para realizar bons negócios. 

Além disso, estar no lugar certo e na hora certa pode aumentar as chances de sucesso.

Entenda o perfil do seu cliente 

Entender o perfil dos clientes interessados em comprar imóveis é fundamental para a construção de uma estratégia de captação e direcionamento da busca. 

Para compreender quem é o seu público, procure pensar no tipo de imóvel que você está vendendo. Questione-se sobre as seguintes características:

– Quantos dormitórios tem

– Existem cômodos o suficiente para família com uma criança

– É um ambiente apenas para um jovem estudante

– Tem escritório

– Quantas vagas na garagem

– Quintal

– Sala de jantar

– Suítes

– Banheira

– Piscina

Informações como essas são essenciais para definir o perfil do cliente que pode vir a comprá-lo. Além disso, responder esses questionamentos permite ao corretor de imóveis definir grupos de clientes e investir suas energias em uma busca focada e estratégica.

Considerando essas premissas, é importante que se trace o perfil do cliente como um tipo específico de investidor e delimite muito claramente se ele procura novo ou usado. 

Ainda entenda qual localização é de interesse do cliente, se o ambiente tem disponível cumpre as exigências especiais como área de lazer ou área privativa .

É importante sondar e descobrir o que o cliente considera imóvel ideal 

Claro, o seu primeiro objetivo é encontrar aquilo que foi especificado pelo cliente. Quando isso é possível e combina com o preço e as condições de pagamento com as quais ele pode arcar, o negócio está a meio caminho de ser fechado.

Contudo, se você não encontrar aquela casa ou apartamento específico, procure possibilidades e alternativas que atendam tão bem ao seu cliente ou até de maneira mais vantajosa. 

Afinal, no mundo real, o ideal é algo que pode ser alterado, principalmente se você tiver uma boa base de argumentações e apresentar compensações e vantagens que justifiquem a mudança.

O cliente vai além do preço e condições

Preço e condições são perguntas básicas que você deve estar cansado de ouvir. Mas é preciso prestar atenção àquele cliente que vai além e questiona informações menos genéricas e mais pontuais sobre o imóvel. 

Um cliente pergunta, por exemplo, se poderá estender a área da cozinha e diminuir a área de serviço, ocasionalmente.

 Este é um ponto que revela bastante sobre os pensamentos e intenções: ele já está imaginando como seria se o imóvel fosse dele. 

Atente a esses pormenores e tenha sempre informações na manga para abastecer o imaginário do cliente de forma intensa.

O cliente examina as informações mais de uma vez

Quando o cliente repassa informações com o corretor, significa que ele gostou da propriedade apresentada ou está formando um mapa mental de comparação e que, possivelmente, já visitou ou irá visitar outros imóveis. 

Portanto, antecipe-se! 

Apresente informações adicionais, pergunte se as qualidades da casa ou apartamento são satisfatórias e busque, juntamente com o cliente, a característica que ficou faltando para fechar o negócio.

Ofereça alternativas com o maior número de vantagens ao cliente que procura imóvel

Vamos imaginar que o seu cliente deseja um apartamento de frente. Contudo, há a disponibilidade de um apartamento de fundos, mas que se caracteriza por uma bela vista. 

De maneira fácil de justificar, uma característica que antes compunha o ideal pode ser substituída por outra, inclusive, com ainda mais vantagem para o cliente. Ou seja, é tudo uma questão de ponto de vista e de argumentação.

Em residenciais, por exemplo, saber a dimensão dos quartos, da cozinha e da área de serviços permite criar argumentos consistentes quanto à possibilidade de instalação de móveis e aparelhos. 

Também mantenha a atenção voltada para todos os detalhes de acabamento, eventuais defeitos, característica peculiares ou algum outro problema que possa servir para objeções.

Nesse sentido, sempre que possível, é interessante realizar visitas em horários diferentes, o que permite perceber alterações na posição do Sol, na presença de ruídos, no movimento das ruas e em outras características que variam com o dia e que também podem servir como argumentos de objeção — quanto mais familiaridade você tiver, maiores serão as suas condições para vendê-lo.

Quando o negócio for na planta, também é fundamental obter todas as informações sobre a construtora, acabamento, prazo para entrega, etc.

Enfim, basicamente o que um cliente espera de um imóvel é que seja a sua cara. Ele quer que o imóvel esteja dentro do seu orçamento e que seja fácil de encontrar. O seu cliente quer um imóvel que seja seguro e que corresponda às suas necessidades.

Então ajudar não é tão difícil assim, basta conhecer um pouco mais das expectativas e através do dialogo captar os principais pontos de interesse. 

Com essas dicas você ganha a atenção do cliente, o prestígio no setor imobiliário e a compra, locação ou venda do imóvel. 

A Appê Plus chegou para facilitar as transações imobiliárias. Na plataforma, os imóveis anunciados são completos, trazendo uma riqueza de detalhes dos imóveis, que não é encontrado em outras plataformas, e tudo isto de forma totalmente gratuita.

Além disso, a Appê Plus, através da sua equipe de qualidade, confirma os dados informados pelos usuários no momento do cadastro. Os dados informados dos proprietários, imóveis e corretores, passam por uma conferência, mediante o envio dos documentos, e somente depois desta verificação é que podem ingressar na plataforma. Isso agrega confiabilidade e segurança para todos, além de evitar publicação de anúncios duplicados.

Viu como é fundamental estar conectado com as novidades da Appê Plus, a maior plataforma imobiliária 100% digital do Brasil!

Faça parte desta nova revolução. Acesse o nosso site agora mesmo e cadastre-se na Appê Plus.